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信件总数1178件 已受理件数494件 已办结件数684件
2024年第三季度接收公众来信43封，办结36封
来信主题：
我是世茂一渡青青小镇的住户，世茂物业说小镇的燃气与市政府不通，所以自用燃气，整个住宅设计为地暖，但是单价为4.5元/立方，之前购房时销售对住户承诺是“民水民电民气”，可是4.5对于住户承担标准过高，往后住户担忧物业会恣意提高价格，希望政府方面可以出面整治一下、
来信时间：
2021-11-16 17:28:38
回复:
您好，关于世贸一渡青青小镇燃气价格问题。经调查:涞水一渡青青小镇的燃气供气单位为北京昱丰太能源科技有限公司，供气方式为撬装式加气站，气体为CNG（压缩）天然气，销售价格为4.5元/m3。根据《河北省定价目录》冀价政调〔2018〕42 号文件，管道燃气配气价格和销售价格执行政府定价。CNG（压缩）天然气销售价格不在河北省定价目录范围内，实行市场调节价。该公司的CNG（压缩）天然气的销售价格不存在违法行为。
回复单位：涞水县市场监管局
回复时间：2021年11月22日
回复单位：涞水县市场监管局
回复时间：2021年11月22日
来信主题：
金月苑楼房北区装修，送货的车辆，因为是保定过来的，小区物业不让进，客服中心的经理服务态度恶劣，安装的师傅是高碑店过来的，也不让进，态度极其恶劣，保定和高碑店都不属于风险地区，为什么不让车进
来信时间：
2021-11-15 19:44:10
回复:
您好，经了解核实金月苑北区物业得知，自疫情防控以来，本小区严格落实县里的防控要求，对涞水县域外来涞返涞人员，一律严格扫码登记测温，并严格检查是否持有48小时内的有效核酸检测报告。保定和高碑店虽然不属于中高风险地区，但是属于县域外来人员，在检查过程中发现他们没有48小时内的有效核酸检测报告，在这非常时期，本着人民至上，小区居民安全的原则，不敢有丝毫马虎，因此未让他们进入小区，同时也请业主理解，下次如有类似事情，请提前报备并做好核酸。
回复单位：涞水县社区管理办公室
回复时间：2021年11月18日
回复单位：涞水县社区管理办公室
回复时间：2021年11月18日
来信主题：
涞水县万荣城市华庭11号楼交房已经多年，什么时候才能办理房本，另外小区业主已经交过燃气初装费，但迟迟没有通天然气，该项收费是否合理，什么时候才可以通气，请政府部门帮助解决。
来信时间：
2021-11-15 16:39:43
回复:
您好，经调查，该小区房地产企业、物业公司已于燃气公司协商供气协议，下一步，燃气企业对该小区的燃气管网、户内燃气表进行检测后，具备供气条件，履行供气协议。
涞水县万荣城市华庭小区由合肥盛荣地产置业投资有限公司开发建设，我局已经为该小区办理了产权大证，业主与开发企业提交申请材料后可以办理不动产权证书，根据《不动产登记暂行条例实施细则》相关登记要求：不动产登记依申请启动，申请房屋所有权转移登记的，应当根据不同情况，提交下列材料：（一）不动产登记申请书；（二）身份证明材料；（三）原不动产权属证书（大证）；（四）商品房买卖合同；（五）契税完税凭证。
截至目前，我局不动产登记中心共收到该小区不动产转移登记申请1008户，办理产权证1008本。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
涞水县自然资源和规划局
回复时间：2021年11月19日
涞水县万荣城市华庭小区由合肥盛荣地产置业投资有限公司开发建设，我局已经为该小区办理了产权大证，业主与开发企业提交申请材料后可以办理不动产权证书，根据《不动产登记暂行条例实施细则》相关登记要求：不动产登记依申请启动，申请房屋所有权转移登记的，应当根据不同情况，提交下列材料：（一）不动产登记申请书；（二）身份证明材料；（三）原不动产权属证书（大证）；（四）商品房买卖合同；（五）契税完税凭证。
截至目前，我局不动产登记中心共收到该小区不动产转移登记申请1008户，办理产权证1008本。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
涞水县自然资源和规划局
回复时间：2021年11月19日
来信主题：
您好，我2018年首付购买涞水新东城13号楼住房一套，当时承诺2019年12月31号前交房，截止到现在已经延期接近两年，期间多次与开发商负责人沟通，一直再推拖，每次问都会有具体时间，每次到时间都不能交房。已经由当时的婚房变成孩子都出生了也没交房。截止到目前开发商还在推脱，并且态度恶劣。想向政府求助解决百姓问题。
来信时间：
2021-11-14 19:21:00
回复:
您好，新东城13号楼因雨雪天气、大气治理等原因施工进度缓慢，现室内工程已完工，室外路面正在硬化。近段时间企业代表与业主代表多次进行沟通，业主代表表示理解。目前已成立新东城问题专班，督促企业加快施工进展，尽快交房。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2021年11月18日
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2021年11月18日
来信主题：
举报信
被举报人安泽宝，住址涞水镇东关村.
电话18931279838
举报是由关于安泽宝户口一事
安泽宝是非农户口， 未经过村委会同意在
没有准入证明的情况下， 就把户口在有东文山乡有
关部门的暗箱操作下把他的户口 签到了东山想乡安
家洼村，这种操作不合规，也不合法 ，请贵部门在
百忙当中调查核实此事 ，请将安泽宝的户口迁出安
家洼村，并追究相关责任人责任 ，以防止下次在没
有准入证明的的情况下再有此类事件发生
2021年11月14日
来信时间：
2021-11-14 17:42:07
回复:
经查：安泽宝户籍迁移情况如下：
安泽宝，男，1962年出生，2017年3月3日，由涞水镇永福路251号迁入安家洼村。
根据省政府《关于我省户籍制度改革的意见》（冀政【2003】40号），河北省作为全国试点，2003年就取消了农业、非农业户口，实行城乡统一的户口登记管理制度。
根据省政府《关于进一步深化户籍管理制度改革的意见》（冀政【2009】88号）加快推进城镇化进程，放宽户口迁移政策，安家洼村城乡属性为城镇，群众可自愿迁移户口。安泽宝户口迁移符合户籍管理规定。
针对反映的未经村委会同意，我局核查了安泽宝户籍档案，有村委会证明，举报人反映情况不属实。
回复单位：涞水县公安局
回复时间：2021年11月17日
安泽宝，男，1962年出生，2017年3月3日，由涞水镇永福路251号迁入安家洼村。
根据省政府《关于我省户籍制度改革的意见》（冀政【2003】40号），河北省作为全国试点，2003年就取消了农业、非农业户口，实行城乡统一的户口登记管理制度。
根据省政府《关于进一步深化户籍管理制度改革的意见》（冀政【2009】88号）加快推进城镇化进程，放宽户口迁移政策，安家洼村城乡属性为城镇，群众可自愿迁移户口。安泽宝户口迁移符合户籍管理规定。
针对反映的未经村委会同意，我局核查了安泽宝户籍档案，有村委会证明，举报人反映情况不属实。
回复单位：涞水县公安局
回复时间：2021年11月17日
来信主题：
关于县政府的回复已收到。据公开资料显示，涞水县鼎盛测绘有限公司注册资金20万元，人数2人，丁级测绘资格要求注册资金50万以上。另一渡青青小镇七期项目高层01户型，合同面积102.1，施工图纸和房屋面积一致，测绘显示为104.14平米。请相关部门核查。
来信时间：
2021-11-12 16:22:37
回复:
您好，经我局房管中心核实：涞水鼎盛测绘公司对此项目现场勘测运用测算规则符合相关规定，公司资质为丁级资质符合国家相关规定。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2021年11月17日
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
回复时间：2021年11月17日
来信主题：
世茂一渡青青（新新）小镇网签合同上开发商填写的房子价格与实际销售价格不符，差别很大，因为已经缴纳完房款才让签约，所以客户没有选择，经再三思量觉得不妥，要求开发商写如实销售价格，开发商拒绝，这样的行为是否存在诱骗消费者行为。
来信时间：
2021-11-12 13:54:37
回复:
您好，关于世贸一渡青青小镇商品房价格问题，我局执法人员与您取得联系了解相关情况，并告知您把相关票据及购房合同传至我局邮箱lsxjjcdd@126.com,我局会进一步核实。如有任何疑问可联系0312-4524995进行咨询。
回复单位：涞水县市场监督管理局
回复时间：2021年11月17日
回复单位：涞水县市场监督管理局
回复时间：2021年11月17日
来信主题：
领导，我是金润名典业主，我想问，当年开发商收取的燃气接口费是否合规，现在还有收据，如果不合规，是否可以申请退回款项
来信时间：
2021-11-12 13:05:50
回复:
您好，经调查：反映人缴纳燃气接口费时间为2015年。依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十六条“违法行为在二年内未被发现的，不再给予行政处罚；法律另有规定的除外”、同时《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条“投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；”的规定，我局作出不予受理的决定。并建议反映人可按照《中华人民共和国民法典》第188条的追溯时效向人民法院提起民事诉讼。我局执法人员与反映人沟通并将相关政策告知反映人。
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
涞水县市场监督管理局
回复时间：2021年11月17日
回复单位：涞水县住房和城乡建设局
涞水县市场监督管理局
回复时间：2021年11月17日
来信主题：
领导好，我是东湖印象6号楼业主，收房已经满2点多多了，契税，公维，房本费均已缴纳，但开发商迟迟没有办理房本，希望予以解决
来信时间：
2021-11-12 13:02:25
回复:
您好，涞水县东湖印象小区由涞水县汇通房地产开发有限公司开发建设，我局已经为该小区办理了产权大证，业主与开发企业提交申请材料后可以办理不动产权证书，根据《不动产登记暂行条例实施细则》相关登记要求：不动产登记依申请启动，申请房屋所有权转移登记的，应当根据不同情况，提交下列材料：（一）不动产登记申请书；（二）身份证明材料；（三）原不动产权属证书（大证）；（四）商品房买卖合同；（五）契税完税凭证。
截止目前，我局不动产登记中心共收到该小区不动产转移登记申请4户，办理产权证4本。
回复单位：涞水县自然资源和规划局
回复时间：2021年11月17日
截止目前，我局不动产登记中心共收到该小区不动产转移登记申请4户，办理产权证4本。
回复单位：涞水县自然资源和规划局
回复时间：2021年11月17日
来信主题：
保野路水北路口至上涞水西高速的路口 路段无路灯，且大车居多，冬季黑的较早，为很多上下班骑电车的带来诸多不便，能否考虑在此路段增加路灯，为骑电动车、自行车的人们带来便利，解决人民群众的民生问题，减少安全隐患
来信时间：
2021-11-12 11:52:19
回复:
您好，保野路水北路口至上涞水西高速路口路段，非城区道路，按公路设计标准，不设置路灯。
回复单位：涞水县交通局
回复时间：2021年11月17日
回复单位：涞水县交通局
回复时间：2021年11月17日