| 县人社局建设公共服务平台提升窗口形象。一是提升人员素质。定期组织学习法规政策，分析阶段性工作形势；及时传达上级工作精神，做好基层服务工作；严格规范执法经办流程，倡导文明服务风气。二是提升监管措施。在贯彻落实工作职责的基础上，结合实际，对来访接待、案 件审查报批、案卷管理廉政行风等各项工作进行规范化管理，确保做到责、权明晰，岗位目标责任落实到人。三是提升业务服务水平。创新服务方式，打造和谐服务，灵活运用业务知识，以服务为导向，换位思考；注重细节，营造良好服务环境，深入人民群众内心，提高服务的可感知性。四是提升硬件设施。窗口基本设施增设了举报投诉专用受理台，细化明确了工作责任，增添桌椅等设施，为人民群众提供更好的休息等候环境。 |
