张志茹委员：

您提出的关于“关于完善我市老旧小区物业管理工作的提案”收悉，现答复如下：

一、基本情况

我县有老旧小区49个，此类小区多数为单位自建房，大多为单体楼和平房院，规模小，建设年代早、标准低，维护保养难度大，且大多没有建门卫室等设施，缺少专业的物业管理。而且，老旧小区内空户较多，实际居住户少，居住群体大多是下岗、失业、企业退休人员等低收入者、老年人和租房户。鉴于此，一般物业公司不愿进驻，目前这类老旧小区基本上都没有物业公司提供服务。

当前无物业老旧小区的日常管理，大致分为单位负责、居民自治以及两者相结合等三类情况。一是部分单位的家属楼，作为单位职工的一项福利，物业服务由原单位提供，不向本单位职工住户收取物业、卫生及垃圾清运等费用，单位充当了物业公司的角色。二是没有单位的普通居民楼，居民自发组织每月收取几元到几十元不等的费用，用来支付简单的卫生清理清运等，涉及到较大规模维护维修，集体商议集资摊派。三是平房家属院，住户相对更少，基本实行自我管理，自己清理门前卫生，垃圾自己清理直接扔到垃圾站点，基本不产生垃圾卫生费用。

二、完善老旧小区管理工作

（一）增强社区安全性

实行小区封闭管理需要考虑居民的出行方便问题，在征求小区居民意见后，结合小区实际情况实施封闭。同时，为了提高小区安全性，我县将老旧小区纳入“智慧安防小区”建设，通过在小区建设视频监控、人脸识别、车辆识别、智能门禁等前端感知设备，与公共安全视频图像智能应用平台和“雪亮工程”平台联网对接，实现对治安重点人员、社区矫正对象、外来人员、流动人口等人员轨迹的实时掌握、对高危人员、潜在危险人员动向的提前管控，减低社区可控性案件发案率，提高预测预警预防能力，提升社区治理能力，通过信息化手段大数据优势，完成对社区的安全防控工作，避免传统人员排查方式，节省大量人力物力资源。

（二）基础设施改造提升

结合省市老旧小区改造任务，我县从屋顶防水、外墙保温、楼道内粉刷、楼体粉刷、小房修缮翻新、雨污分流、管道更换、路面硬化、规划停车位、增设绿化、健身设施、电动自行车充电棚、路面标志标线、消防、安防设施、飞线治理、小区大门等方面对老旧小区进行了改造，逐步完善小区基础设施，改善群众居住环境，提升小区居住品位，不断增强小区居民的幸福感和获得感。

（三）加强老旧小区管理

我县社区办成立了以社区办党委书记为主任的社区物业管理委员会，下辖8个社区居委会均组建了以各支部书记为主任的社区物业管理委员会，统筹推进物业管理各项工作。积极引导小区居民成立业主委员会，在日常工作中加强指导，提升业主委员会的治理能力和治理水平，推进小区管理由“代民作主”向“由民作主”转化，不断提高小区自治水平。

此外，我县正在积极探索引进物业公司的方法和路径，研究有关配套政策，结合我县实际和居民需要，逐步为老旧小区引进有资质、有责任心的物业，为小区提供专业化的服务。

下一步，我县将积极采纳委员建议，同时参考借鉴周边县（市、区）老旧小区物业管理工作经验，不断提升我县老旧小区物业管理工作水平，为小区居民提供更优质的服务。

                                   涞水县人民政府

                               2022年8月11日